Die Jagd nach Followern, Likes, Retweets, Stories und Shares dominiert den Arbeitsalltag von vielen B2B-Unternehmen. LinkedIn, Xing, Twitter, Instagram und Co. suggerieren uns, als könne man allein mit einer großen Anhängerschaft auf den sozialen Plattformen die eigenen Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Doch was ist mit der Website? Welchen Nutzen hat sie?
Die Bedeutung von Websites hat sich angesichts des Informationsüberflusses und der Hektik der sozialen Medien eher gesteigert. Dies ist gut erkennbar in einer Studie von Demand Gen. Die „B2B Buyer Behavior Survey“ liefert interessante Ergebnisse über das Kaufverhalten von B2B-Kunden: Suchmaschinen sind für 52 Prozent von ihnen die wichtigste Informationsquelle. Und ein gutes Suchmaschinen-Ranking ist nur über eine gut indizierte Website möglich.
Hier sind sieben weitere Gründe, warum Websites nach wie vor einen bedeutenden Einfluss auf das Kaufverhalten haben:
7 Gründe warum eine Website im B2B wichtig ist
#1 Vertrauenswürdige Informationsquelle
Professionelle Websites, insbesondere von etablierten Unternehmen, werden oft als vertrauenswürdige Informationsquellen angesehen. B2B-Käufer suchen nach umfassenden Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, und eine gut gestaltete Website kann diese Informationen liefern.
#2 Detaillierte Produktinformationen
B2B-Käufer benötigen oft detaillierte und technische Informationen über Produkte oder Dienstleistungen, die sie in Erwägung ziehen. Websites ermöglichen es Unternehmen, diese Informationen ausführlich darzustellen und potenziellen Kunden einen klaren Überblick zu verschaffen.
#3 Suchmaschinenranking
Eine gutes Suchmaschinen-Ranking ist das Nonplusultra. Die meisten Menschen nutzen Suchmaschinen, um nach relevanten Informationen zu suchen. Pro Sekunde erhält die Google-Suche über 40.000 Anfragen. Ist eine Website gut in den Suchergebnissen platziert, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie von potenziellen Kunden besucht wird.
Warum Websites weiterhin wichtig sind: Informationsquelle, Interaktion, Markenbildung
#4 Online-Präsenz
Eine Website dient als zentrale Anlaufstelle für alle Online-Aktivitäten eines Unternehmens. Sie stellt sicher, dass potenzielle Kunden eine einheitliche und konsistente Darstellung des Unternehmens und seiner Angebote erhalten.
#5 Markenbildung
Eine professionelle Website trägt zur Markenbildung bei. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Identität, Werte und Mission effektiv zu kommunizieren und somit eine starke Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen.
#6 Kontaktmöglichkeiten
Durch die Integration von Kontaktformularen, Live-Chats oder Kundenservice-Informationen auf der Website können Unternehmen leicht erreichbar sein und direkte Interaktionen mit Interessenten ermöglichen.
#7 Referenzmaterial
B2B-Käufer suchen oft nach Referenzen, Fallstudien und Kundenbewertungen, um die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens oder seiner Produkte zu bewerten. Diese Informationen können effektiv auf der Website präsentiert werden.
Laut der Umfrage von Demand Gen sollte eine Website zwei wichtige Informationen liefern:
- Inhalte, die ihre „Pain Points“ ansprechen und mit denen sie sich identifizieren können.
- Informationen zu Kosten oder Preisen der Lösungen
Die Umfrage zeigt auch, dass B2B-Käufer Transparenz erwarten. Sie bevorzugen gut aufbereitete, leicht verdauliche Informationshäppchen. Zudem schätzen sie:
- Kundenrezensionen von realen Kunden
- Detaillierte Anwendungsbeispiele
- Nachgewiesene Fachkompetenz des Anbieters
- ROI-Beispiele
Fazit: Die zentrale Rolle der Website im B2B-Marketing
Die Website ist das zentrale Element für erfolgreiches Online-Marketing im B2B-Bereich. Durch gezielte Suchmaschinenoptimierung, Online-Werbung und eine sinnvolle Einbindung sozialer Medien können B2B-Unternehmen ihre Online-Sichtbarkeit verbessern und potenzielle Kunden effektiv ansprechen. Die Nutzung von Google Tools und die regelmäßige Erfolgskontrolle mittels Google Analytics ermöglichen es, die Strategie kontinuierlich zu optimieren und langfristig erfolgreich im Wettbewerbsumfeld zu agieren.